(網(wǎng)經(jīng)社訊)7月3日，郎朗回應曾經(jīng)代言的VIP陪練被曝停課欠薪、“人去樓空”事件，稱自己已經(jīng)在5月15日與VIP陪練解約代言人身份。近日，在小音咖被爆失聯(lián)、停擺以后不久，昔日在線陪練領域的獨角獸“VIP陪練”也被爆失聯(lián)，拖欠薪資、停課。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/vippl/ ）
VIP陪練被爆人去樓空 家長無法上課
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“企業(yè)庫”（COP.100EC.CN）顯示，“VIP陪練”隸屬于上海妙克信息科技有限公司，法定代表人是姚立嘉，公司位于上海市楊浦區(qū)，是一家提供線上真人一對一樂器陪練的創(chuàng)企，專注于琴童在家練琴的效率提升，幫助孩子解決錯音，增加孩子對枯燥樂譜的樂趣。
然而在6月下旬，VIP陪練被爆“人去樓空”。有員工爆料稱，在6月15日VIP陪練仍有主管安撫員工工資會正常發(fā)放，但一直到了6月25日的發(fā)薪日，員工發(fā)現(xiàn)未有工資進賬，同時社保也被公司暫停。另有消息稱有家長上百節(jié)課程被系統(tǒng)清零，損失數(shù)十萬，總涉事金額或超6億。
無獨有偶，近日，國內(nèi)知名網(wǎng)絡消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）也頻繁接到用戶投訴稱上海妙克信息科技有限公司旗下“VIP陪練”現(xiàn)在老師不上課，無法聯(lián)系客服，無法退款。6月29日，江西省的彭女士反映稱VIP陪練課程無法上，平臺老師說沒有付工資，不上課，聯(lián)系不上客服，也無法退費。
彭女士的情況不是個例，香港的黃女士也向“電訴寶”反映稱她于2022年3月20日在VIP陪練小程序支付購買了樂器一對一陪練課時包共計160課時，費用13888元。近日由于VIP陪練小程序頻繁出現(xiàn)問題，經(jīng)常無法聽見聲音，無法正常使用，需要聯(lián)系客服退費，但是客服電話、微信官號客服以及班主任均無法聯(lián)系。
值得一提的是，2021年9月，上海妙克信息科技有限公司曾因與消費者簽署的在線協(xié)議中含“用戶一旦購買，不可退費”等內(nèi)容，違反《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》相關規(guī)定，被上海市楊浦區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款0.3萬元。
“螞蟻吞大象”？VIP陪練“賣身”小音咖
成立于2014年的VIP陪練，一度被視作在線音樂教育賽道獨角獸，不僅有郎朗站臺代言，更是獲得由老虎環(huán)球基金領投，騰訊、蘭馨亞洲、金沙江創(chuàng)投、藍馳創(chuàng)投等著名投資機構(gòu)投資，上百萬學員及數(shù)萬師資遍布世界各國，一直是行業(yè)領頭羊的地位，估值一度高達70億。
公開資料顯示，成立至今VIP陪練共獲5輪融資，最后一次融資時間在2018年11月，獲得由老虎環(huán)球基金領投, 騰訊、蘭馨亞洲、金沙江創(chuàng)投、藍馳創(chuàng)投等跟投的1.5億美元C輪融資，創(chuàng)下當時國內(nèi)素質(zhì)教育融資歷史之最。
與其頻獲融資同步的,是其在少兒音樂教育賽道遙遙領先的增長業(yè)績。截止2018底，已累計服務50萬名用戶,學員覆蓋超33個國家,。2020年VIP陪練單月營收總額超過2億元。7、8月的暑假時期，VIP陪練的營收總額又突破了3億元大關。在上一年，VIP陪練宣布用戶復購率超過70%，單日銷售額為500萬元+。
4月11日，小音咖集團宣布，近日已完成對VIP陪練的全資收購，成為其獨資股東，意在打造“全球音樂航母”。對此，小音咖集團創(chuàng)辦人兼 CEO 李艾曾表示“這意味著國內(nèi)最大的在線音樂陪練平臺與最知名的線下音樂藝術輔導平臺合二為一，組成國內(nèi)最大的少兒音樂藝術集團”。
此次收購事件在教育圈引起了軒然大波。估值超70億元的"在線陪練獨角獸"VIP陪練竟然賣身于估值僅1億元人民幣的小音咖。而隨后不久，上海藝齊來文化傳播有限公司旗下音樂培訓機構(gòu)小音咖爆雷，線下門店人去樓空。家長們的維權金額超9億元，涉及三到四萬個家庭。
令人感覺蹊蹺的是在小音咖“自爆”當天，VIP陪練完成了股權變更——創(chuàng)始人葛佳麒、姚立嘉退出，投資機構(gòu)全數(shù)剝離，小音咖運營主體上海藝齊來文化傳播有限公司成唯一股東。
明知出現(xiàn)資金問題，“VIP陪練”還愿意被一家破產(chǎn)邊緣的公司“全資收購”，有業(yè)內(nèi)人士分析，這種情況有悖常理，或許是想通過“洗澡”來“脫身”。
在下陪練賽道難“跑通”
VIP陪練的問題早見端倪，早在2021年VIP陪練就身陷持續(xù)不斷的負面新聞中。2021年4月，VIP陪練APP因涉及違規(guī)收集個人信息、強制用戶使用定向推送功能、欺騙誤導用戶下載APP被下架。此后，公司又因涉嫌退款扣費標準高于購買時的套餐價、強制消費無法退款、退課價格翻三倍的霸王條款、陪練老師被“壓榨薪資”等問題屢上熱搜。
除了VIP陪練，通在在線陪練賽道的同行們也在紛紛倒閉。網(wǎng)經(jīng)社教育臺（EDU.100EC.CN）了解，2019 年 8 月，真人在線鋼琴陪練機構(gòu)于斯鋼琴陪練疑似跑路，超百名學員的課時費沒有著落，在線陪練教師也被拖欠工資，公司負責人曾向媒體回復稱公司資金鏈已斷裂。
僅僅隔了一年多，2020 年 11 月 30 日晚間，柚子練琴也在官方公眾號發(fā)布公告稱：由于市場環(huán)境影響以及經(jīng)營不善，企業(yè)一直處于虧損狀態(tài)，并且出現(xiàn)了現(xiàn)金流斷裂，公司已經(jīng)資不抵債，無法繼續(xù)經(jīng)營下去，并已啟動破產(chǎn)清算法律程序。
2021年 9 月，快陪練在幾個月后也遭遇了危機，發(fā)出停止真人陪練業(yè)務的通知?？炫憔毐硎尽敖谛袠I(yè)動蕩，我們也受到了很大波及，公司正在經(jīng)歷巨大的經(jīng)營挑戰(zhàn)和壓力，原計劃于近期完成的新一輪融資，也因多種行業(yè)因素突然被告知取消。我們正面臨前所未有的生存考驗，經(jīng)過多方努力后仍收效甚微”。
盡管存在剛性需求，但在實際運營上在線陪練企業(yè)長久以來擺脫不了的虧損“影子”。真人一對一陪練規(guī)模不經(jīng)濟、成本高昂,企業(yè)在平臺技術和用戶運營方面也要投入相當高的成本。加之受到“雙減政策”的影響，在線音樂陪練企業(yè)也邁入了淘汰期。
快陪練CEO陸文勇曾公開坦言：“在線陪練的門檻其實很高，看似是簡單的線上直播，讓老師陪孩子練琴。但在我看來，（公司）起步?jīng)]有上億資金，可能無法去做。因為在線陪練需要大量的技術開發(fā)和人力布置，這部分可能每年就會消耗幾千萬。此外，能夠容納數(shù)量眾多的老師和學生，機構(gòu)也需要強大的運營體系和系統(tǒng)?！?/p>
近幾年來，由于經(jīng)濟大環(huán)境和政策因素的影響，教育行業(yè)面臨著很大的挑戰(zhàn)，一些教育機構(gòu)難以為繼倒閉跑路的消息時有傳出。VIP陪練和小音咖兩家這剛走到一起的公司，竟然在同一時刻暴雷，這讓背后的學員和老師損失慘重。
小貼士
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